Monitoring

Als Administrator stehen Ihnen Monitoring-Funktionalitäten zur Verfügung, um die Alan-Nutzung in Ihrem Tenant zu überwachen. Die Auswertungsoptionen unterscheiden sich je nach gewähltem Abrechnungsmodell.

Es gibt zwei verschiedene Abrechnungsmodelle für die Nutzung von Alan:

• Im Pay-per-Use-Modell basiert die Abrechnung auf der Anzahl der Anfragen, die an Alan gestellt werden.
• Im Pay-per-User-Modell wird nach Anzahl der erworbenen Nutzerlizenzen abgerechnet.

Aktuelle Informationen zu Preisen und Konditionen finden Sie auf unserer Webseite unter https://www.alan.de. Zu allen Fragen rund um Abrechnung und Lizenzen, wenden Sie sich jederzeit an alan@comma-soft.com.

Versendete Anfragen

Die Anzahl der gestellten Anfragen an Alan sehen Sie im Admin-Menü.

Diese Statistik ist hauptsächlich für Kunden relevant, die das Pay-per-Use-Modell nutzen. Für diese Kunden ist es entscheidend, die Quotas regelmäßig zu überwachen und zu verwalten, um Unterbrechungen aufgrund überschrittener Limits zu vermeiden. Daher sehen Sie im Admin-Menü sowohl die Gesamtanzahl der gestellten Anfragen als auch Ihr verbleibendes Kontingent. Wenn Sie sich Ihrem Quota-Limit nähern, kontaktieren Sie den Support unter support@alan.de, um Ihre Quota bei Bedarf zu erhöhen.

Für Kunden, die das Lizenzmodell Pay-per-User verwenden, sind Quotas kein limitierender Faktor, allerdings kann die Anzahl der gestellten Anfragen eine interessante Statistik für Administratoren sein, um Nutzungstrends zu überwachen.

Nutzerlizenzen

Kunden im Pay-per-User-Modell können die Alan-Nutzung über die zugewiesenen Nutzerlizenzen überwachen.

Sie können verschiedene Arten von Nutzerlizenzen erwerben:

• Named-User-Lizenzen werden fest an Nutzer vergeben, sodass diese Nutzer Alan jederzeit nutzen können. Diese Lizenzen bleiben dauerhaft gültig.
• Floating-User-Lizenzen werden von mehreren Nutzern geteilt. Wenn einem Nutzer eine verfügbare Floating-User-Lizenz zugewiesen wird, bleibt diese für einen vereinbarten Zeitraum für diesen Nutzer reserviert. Wenn ein Nutzer für mindestens diese Zeitspanne Alan nicht nutzt, wird die Lizenz frei und kann anderen Nutzern zugewiesen werden.

Verfügbare Lizenzen werden im First-Come-First-Served-Prinzip zugewiesen, wenn Nutzer sich bei Alan anmelden. Es können also maximal so viele Nutzer gleichzeitig Alan nutzen wie die Anzahl an Lizenzen, die Sie erworben haben. Wenn sich weniger Nutzer anmelden, bleiben Lizenzen frei.

Die aktuelle Lizenzübersicht zu Ihrem Tenant finden Sie im Admin-Menü, indem Sie auf die Unterseite "Verwendete Lizenzen" navigieren. Hier sehen Sie, wie viele Lizenzen Sie erworben haben, wie viele Lizenzen davon an Nutzer zugewiesen wurden, und welche Nutzer welche Lizenz haben.